रायपुर ! बुधवार को सुबह एयरटेल का सेल्स ग्राहक के घर विजिट किया और AIRTEL का FIBER कनेक्शन लगाने के लिए पैसा रायपुर के महादेव घाट गणेश नगर से दो ग्राहक का का भुगतान शाम तक AIRTEL FIBER लगाने के नाम से लिया गया और जब उनके कनेक्शन लगाने वाले टीम लगाने आया तो बोला गया की आपके घर AIRTEL FIBER नही लग सकता हमारा स्लॉट पैक है अप AIR FIBER का कनेक्शन लगाना पड़ेगा जबकि एक ग्राहक पहले से इसी झांसे में आकार मज़बूरी पैसा दे दिए होने के कारन AIR FIBER कनेक्शन उपयोग कर रहा था जबकि उनके साथ यह दूसरी बार ठगी हुआ इस प्रकार से दोनों के साथ एयरटेल को कर्मचारी के द्वारा ठग का शिकार होना पड़ा जबकि दोनों ही ग्राहक अफ्ले यह भी कहा की पहले कनेक्शन लगा दीजिये फिर भुगतान कर देंगे लेकिन आज अप्प भुगतान करेंगे उसके बाद कनेक्शन लग जायेगा करके भुगतान ले लिया और जब लगाने आया तो बोला गया आप एयर फाइबर का ले लीजिये यह सलाह कंपनी के क्लार्म्चारी के द्वारा दिया गया और कनेक्शन नही लेने पर जो भुगतान किया गया उसको वापसी का लम्बा प्रक्रिया बता कर पल्ला झाड़ते नज़र अये!
कंपनी के कर्मचारी दिनेश तिवारी जो कनेक्शन लंबे के लिए उसके द्वारा महज माफ़ी शब्द से पूरा पल्ला झाड़ कर अपना उल्लू सीधा करते नज़र जबकि ग्राहक का दिन भर दुसरे इन्टरनेट प्रदाता कंपनी से भी सर्विस नही लेने पर दिनभर का काम का नुक्सान भी एयरटेल के कंपनी कर्मचारी के गलती के कारण फेस करना पड़ा और जब कम्पनी के जिम्मेदार अधिकारी से बात करने की बात की कोशिश किया गया की उनके द्वारा यह बोलकर पल्ला झाड़ दिया गया की जो कर्मचारी गया था वह तकनिकी रूप से जानकर नही था तो क्या इसी प्रकार गैर तकनिकी जानकर को भेज कर गलत जानकारी देकर उपभोक्ताओं से कम्पनी ऐसे पैसा ऐंठ कर गुमराह करते रहेगी !
न जाने ऐसे कितने लोग के साथ होता है लेकिन बात सामने नहीं आ पाने से कंपनी के कर्मचारी अपने मनमानी करते रहते है और झूठ का सहारा लेकर अपने उपभोक्ता को बढ़ाने मात्र में लगे रहते है इस पुरे मामले को लेकर कामनी के जिम्मेदार से बात करने की कोशिश की गयी जिसमे पुष्पेन्द्र सिंह से बात करने की कोशिश किया गया जिससे कोई फायदा नज़र नही आया क्योकि उनको उपभोक्ता से 2 मिनट से अधिक बात करना उचित महसूस नही किये और उनका भी तर्क था की उनके कर्मचारी का कोई गलती नही ऐसे में जब अपने गलती को मानने को तैयार नही है तो अब उपभोक्ता को हो बहुत सोच समझकर लेने और ऐसे कंपनी के झांसे से बचने की आवश्यकता इसीलिए आप भी सावधान हो जाए ऐसे एयरटेल का कनेक्शन लेने से बचें !
About the Author
